Hur Handlar Jag
Att handla hos Aya är både enkelt, säkert och tryggt. Dessutom har vi bara en fraktkostnad på 20 kr om du väljer att förskottsbetala, om du istället väljer att betala via postförskott tillkommer Postens postförskott avgift på 50 kr. Som ny kund registrerar du dig i kunduppgifter i vänsternavigeringen. Sen kan du logga in eller välja att logga in när du slutför din beställning. Ja nu är det bara att titta runt bland våra varor och lägga dom du vill ha i varukorgen. Sen är det bara att gå till kassan och skicka din beställning. Om du vill till lägga någon kommentar till din beställning går det bra att göra det också. När du har skickat din beställning får du en order bekräftelse. Om du har valt att förskottsbetala gör du det på vårat bankgiro och uppger din order nummer som bifogas till din e-post. Har du frågor eller vill ha hjälp tveka inte utan kontakta hos gärna.
Frakt
Vi på AYA har en låg fraktkostnad på bara 20 kr. Väljer du att förskottsbetala på vårat bankgiro blir fraktkostnaderna endast 20 kr. Väljer du att betala via Postförskott tillkommer Posten avgifter för postförskott 50 kr. Ej hämtade paket debiteras en avgift på 199 kr. Du kan även handla av oss på faktura ( 14 dagar).
Beställning
Då du lagt en beställning hos AYA får du via e-post en bekräftelse på beställningen och fullständig prisuppgift.
Priser är i SEK och är inklusive moms. Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och rest noterar den och skickar dig de övriga varorna. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig utan att det kostar dig något extra. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta AYA och avboka den. kundservice@aya.nu
Leverans
Den beställda varan skickas ifrån oss inom 1-4 arbetsdagar. Skulle nåt annat ske kontaktar vi dig innan. Vi anlitar posten som distributör.
Retur och reklamation
AYA ger två veckors öppet köp, enligt distansavtalslagen och konsumentköplagen. Ångerfrist som gäller för konsumenter enligt lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal Mer information om dessa lagar finner du på Konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se
Önskar du att returnera eller byta en vara skickas den till AYA inom 14 dagar. Kunden står då själv för returkostnader. Ångerrätten kan endast användas om varan hålls i väsentligen oförändratskick.
Är en vara felexpedierad eller skadad står vi på AYA självklart för portot. Kontakta AYA innan ALLA returer på antingen e-post, telefon eller fax.
Säkerhet på AYA
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies.
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, ska alla som besöker webbplatser informeras om vad cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning.
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och innehåller textinformation. Cookies används för vissa funktioner som förbättrar webbplatsen för användaren. AYA sparar ingen personlig information via cookies, och information om dig som besökare kan inte spåras av oss via cookies.
AYAs webbplats använder sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookies mellan din dator och servern för att kunna koppla information. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kommer vissa funktioner på webbplatsen tyvärr inte att fungera.
Du kan stänga av dessa funktionen i din webbläsare.
Mer information om cookies och lagen om elektronisk kommunikation finns bl.a. på Post- och telestyrelsens hemsida: www.pts.se
AYA skyddar kundens personligauppgifter och AYA använder den information som kunden lämnat till oss enbart till att genomföra leveranser till kund, och för att ge kunden information och erbjudanden i det fall kunden givit sitt medgivande. AYA säljer inte eller hyr ut sina kunders personliga uppgifter till andra och AYA följer datalagen och personuppgiftslagen
Garanti
Våran målsättning på AYA är att du som kund ska vara 100 % nöjd med oss och våra varor. Har du frågor eller synpunkter tveka inte att kontakta oss kundservice@aya.nu. AYA följer distansavtalslagen och konsumentköplagen. Vi garanterar samtidigt att följa beslut träffade av allmänna reklamationsnämnden om du mot förmodan skulle vilja vända dig till dem.